SE Mattor Ostoehdot

Täältä löydät SE Mattor ostoehdot.

Visiomme:

• 100% Asiakastyytyväisyys.
• Turvallinen e-kauppa.
• Matalimmat hinnat.
• Eksklusiivinen suunnittelu ja laatu.

Hinnat & Maksut:

Hinnat ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron 25%.

Maksaminen:

S & E Mattor tarjoaa ostojen rahoitusta seuraavien kumppanien kautta:
Klarna, MobilePay, Visa ja Mastercard.

Sisämaan toimitus:

S & E Mattor tarjoaa ilmaisen toimituksen Tanskan sisällä ja tekee yhteistyötä eri kuljetusyritysten kanssa. Ilmainen toimitus ei sisällä kantopalvelua, ja tuotteesi toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen, portille tai tontin rajalle.

Varastotuotteet toimitetaan 3-15 työpäivän kuluessa. Tilaustuotteilla on toimitusaika jopa 3-5 kuukautta riippuen hankinnoista.
Suuremmissa tilauksissa toimitus tapahtuu 10-15 työpäivän kuluessa talon ulko-ovelle. Jos toimitus on vaurioitunut, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi kuljettajalle, ja sinun on tarkistettava tavara vastaanotettaessa ja merkittävä mahdolliset vauriot rahtikirjaan ennen allekirjoitusta ja ilmoitettava siitä yhteydenottolomakkeellamme.

Ulkomaan toimitus:

S & E Mattor tarjoaa toimituksen koko EU:n alueelle.

Takuu:

S & E Mattor tarjoaa asiakkailleen 6 kuukauden takuun koko valikoimastaan. Takuu alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen, ja kattaa vain alkuperäiset viat, ts. viat, jotka olivat tuotteessa ennen kuin asiakas vastaanotti tuotteen.
Valmistusvirheet on todettava ja hyväksyttävä meiltä, ja hyväksytyn valmistusvirheen tapauksessa saat korvauksen tuotteen vaihdosta, hinnanalennuksesta tai muusta korvauksesta. Takuu ei kata käyttövirheitä, eikä sitä sovelleta tapauksissa, joissa emme löydä vikaa tuotteesta tai jos olet aiheuttanut vaurion itse.

Palautus:

Jos haluat palauttaa ostoksesi, sinun on itse maksettava palautuslähetys. Asiakkaana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kun ostat myymälästä tai verkkokaupastamme. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Palautettavan tuotteen on oltava muuttumattomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa tai vastaavassa. Kaikki palautukset on tehtävä 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme hyväksyneet palautuksen.

Siirry palautussivulle napsauttamalla tästä.

Palautettaessa on tärkeää, että pakkaus on hyvin suljettu, jotta vältetään kuljetusvauriot. Huonosta pakkaamisesta johtuvat vahingot tai likaantuminen palautuksessa aiheuttavat maksun, joka vastaa puhdistusta tai vaurioiden korjausta.

Noutamaton paketti:

Noutamattomasta paketista aiheutuu aina lisäkustannuksia, koska kuljetusyritykset veloittavat meiltä pysäköintimaksun, käsittelymaksun ja muita maksuja. Suosittelemme siksi, että otat aina vastaan pakettisi, ja jos haluat tehdä palautuksen, voimme lähettää sinulle palautusetiketin. Varastoimme 399 Tanskan kruunua jokaista noutamattomasta noutopisteestä palautettua pakettia kohden, ja palautusrahti lisätään myös. Pakettisi pysäköidään yleensä noutopisteessä.

Avoin kauppa:

Asiakkaana sinulla on 14 päivän avoin kauppa meillä. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut sen.

Avoin kauppa ei koske lahjakortilla maksettua ostosta (vain vaihto-oikeus), ellei toisin ole sovittu ostohetkellä. Sopimus on tässä tapauksessa mainittava tilausvahvistuksessasi tai kuitissasi.

Reklamaatio ja reklamaatio-oikeus:

S & E Mattor asiakkaana sinulla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.
Virheelliset tuotteet on reklamoitava kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun virhe on havaittu tai olisi pitänyt havaita. Reklamaatio tulee tehdä S & E Mattor sähköpostitse reklamaatiolomakkeen kautta. Asian käsittelyn helpottamiseksi sinun tulee aina ilmoittaa: nimi, tilausnumero/asiakasnumero, tuotenumero/tuotteen nimi, ja vastaus annetaan kirjallisesti sähköpostitse.

Reklamaatio-oikeus ei koske vikoja, jotka johtuvat huonosta hoidosta, virheellisestä käsittelystä tai tavallisesta kulumisesta.

Tietojenkäsittely ja yksityisyys:

Kun teet tilauksen, hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi tietokannassamme palvelun suorittamiseksi ja tarjoamiseksi odottamallasi tavalla. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu tietosuojamääräyksen mukaisesti. Tietosuojavastaava on S & E Mattor AB (SE559247449701). S & E Mattor AB:n asiakasrekisteri sisältää henkilökohtaisia tietoja, kuten täyden nimen, henkilötunnuksen, postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja IP-numeron. S & E Mattor keräämien henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on niiden käyttäminen:

- Ostojen ja tilausten käsittelyn ja toimittamisen suorittamiseksi S & E Mattor AB:ssä.
- Kohdennetun markkinoinnin mahdollistamiseksi sähköpostitse, postitse, SMS:llä ja/tai muilla kanavilla perustuen aikaisempiin ostoihisi tai käyttäytymiseesi S & E Mattor AB:ssä.

Maksukumppanimme Klarna kerää henkilötietojasi tilauksesi maksamisen yhteydessä riippumatta käytetystä maksutavasta. Klarna on näin ollen tietosuojavastuussa näistä henkilötiedoista Klarnan yleisten ehtojen mukaisesti. Jotta voimme suorittaa toimituksen, asiakastuen
ja mahdolliset toimittajatilaukset, S & E Mattor AB jakaa tarvittavat henkilötiedot yhteistyökumppaneidemme kanssa tilauksen suorittamiseksi.

Henkilötietoja ei myydä eteenpäin kolmansille osapuolille ja ne säilytetään sisäisesti rajoitetun toiminnallisuuden kanssa. Säilytämme henkilötietoja vain tarpeellisen ajan, jonka jälkeen kaikki henkilötiedot poistetaan.

Jos henkilötietosi ovat puutteelliset, virheelliset tai eivät ole relevantteja, sinulla on oikeus pyytää niiden päivittämistä tai poistamista.
Sinulla on myös oikeus vaatia korvausta, jos S & E Mattor AB ei ole täyttänyt velvoitteitaan henkilötietojen käsittelyssä lain mukaisesti.
Voit pyytää jäljennöstä rekisteröidyistä tiedoistasi. Jäljennöksen tai tietojen korjauksen pyytämiseksi sinun tulee lähettää kirjallinen, allekirjoitettu pyyntö osoitteeseen:

S & E Mattor AB
Klockarvagen 114
15159 Sodertalje
Ruotsi

S & E Mattor AB toimii ruotsalaisen ja eurooppalaisen lainsäädännön mukaisesti ja noudattaa kaikkia GDPR-direktiivejä turvallisella alustalla, rajoitetulla pääsyllä henkilötietoihin ja mahdollisuudella asiakkaan poistamiseen asiakasrekisteristämme.

Varaukset:

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin, tietopuutteisiin ja virheellisiin erittelyihin, joita saattaa esiintyä verkkosivuillamme. Tämä sisältää myös esitetyt kuvat, jotka joissain tapauksissa ovat havainnollistavia. Pyrimme antamaan mahdollisimman tarkkoja tietoja, mutta tuotteidemme mitat ovat likimääräisiä ja voivat siksi poiketa hieman ilmoitetuista.

On myös tärkeää huomata, että tuotekuvien väri ja kirkkaus voivat vaihdella näytön asetuksista ja siitä, miltä valo- ja väriolosuhteet näyttävät todellisissa kodeissa. Nämä tekijät voivat saada tuotteen käsittämään todellisuudessa eri tavalla kuin kuvassa.

Riidat:

Mahdolliset riidat ratkaistaan joko Tanskan kuluttajavalituslautakunnan kautta tai EU:n komission online-riitojenratkaisualustan (EU ODR) kautta.

EU ODR: https://ec.europa.eu

Force Majeure:

Sodan, luonnonkatastrofien, työmarkkinakonfliktien, viranomaispäätösten, alihankkijoiden toimitusten puuttumisen, kustannusten nousun sekä vastaavien, hallintamme ulkopuolella olevien ja kohtuudella ennakoimattomien tapahtumien, jotka vaikuttavat tekemiimme sopimuksiin ja sitoumuksiin ja estävät niiden noudattamisen, katsotaan olevan peruste sille, että vapaudumme näiden sopimusten ja sitoumusten täyttämisestä.

2024-06-25